POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ:

Informations que vous fournissez :

Vous nous fournissez des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail, si vous créez un compte, vous abonnez, passez une commande. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications relatives à la commande. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions contenues dans le message. Si vous correspondez avec nous par e-mail, nous pouvons conserver le contenu de vos e-mails, votre adresse e-mail et nos réponses.

Nous ne partageons pas vos informations avec des sociétés tierces et les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos sites dans des cookies pour une utilisation ultérieure.

Politique d'expédition :

Pour accélérer le processus d'expédition, assurez-vous d'inclure le numéro de l'appartement et/ou de la suite, le cas échéant.
Prévoyez jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour la confirmation d'expédition envoyée par e-mail.

Les commandes internationales sont expédiées via USPS Priority International, ce qui peut prendre jusqu'à 20 jours selon l'emplacement.


La signature n'est pas toujours requise au moment de la livraison.


Une fois les colis reçus par USPS, nous ne sommes plus responsables du colis. USPS est responsable et toute autre question ou préoccupation doit être adressée à eux (1-800-275-8777).


Ne passez pas de commandes de dernière minute. Veuillez vous donner le temps de vous assurer de recevoir vos produits avant tout événement important. Nous ne sommes pas responsables des colis en retard hors de notre contrôle.

Une fois expédié, un numéro de suivi sera émis par e-mail (assurez-vous de vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception). Veuillez prévoir entre 2 et 3 jours ouvrables pour que vos informations de suivi soient mises à jour après avoir reçu votre confirmation d'expédition. Veuillez noter que lors des réapprovisionnements, des nouvelles versions et des promotions spéciales, nos délais de traitement peuvent être retardés.

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, envoyez immédiatement un e-mail à support@mommywata.com. Si votre commande est expédiée avant la mise à jour de votre adresse, il est de votre responsabilité (celle du client) de contacter UPS pour mettre à jour votre adresse de livraison et/ou réacheminer le colis commandé si nécessaire.

Veuillez noter que si nous ne parvenons pas à valider votre adresse de livraison, votre commande pourra être annulée et vous être remboursée.

Produits manquants, erronés ou endommagés :

Si vous recevez une commande incomplète, une commande erronée ou endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à support@mommywata.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande et une photo de tout ce que vous avez reçu dans votre colis de commande, y compris le bordereau d'expédition.

Problèmes de livraison (colis perdus ou volés) :

Si vous recevez une notification indiquant que votre commande a été livrée, vous ne l'avez pas reçue ; contactez le service client UPS au 1-888-742-5877 (domestique) ou 1-866-782-7892 (international) ou si votre colis a été expédié avec USPS, veuillez les contacter au (1-800-275-8777).

Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne pour le colis manquant ici : https://www.ups.com/us/en/help-center/claims-support.page .

Réapprovisionnements :

Les dates de réapprovisionnement sont annoncées via nos plateformes de médias sociaux, nos newsletters par courrier électronique et notre site Web. Pour le moment, nous ne proposons aucune précommande. Les délais de traitement et d'expédition peuvent être retardés en raison du volume élevé de commandes passées lors de nos réapprovisionnements.

Questions ou préoccupations supplémentaires ?

Veuillez envoyer un e-mail à support@mommywata.com

Notre équipe de support client se fera un plaisir de répondre à toutes vos autres questions ! Si vous nous contactez au sujet d'une commande, incluez toujours le nom complet sous lequel la commande a été passée et votre numéro de commande dans la ligne d'objet de votre e-mail.

Clause de non-responsabilité

Avis de non-responsabilité de la FDA : les informations, conseils, déclarations et témoignages concernant les savons, gels et produits Mommy Wata mentionnés sur ce site Web n'ont pas été évalués par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis. Les informations contenues sur ce site et les produits répertoriés ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies, ni à remplacer une aide médicale appropriée. Il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé avant de commencer tout régime aux huiles essentielles. Les témoignages soumis par les utilisateurs sont basés sur des résultats individuels et ne constituent pas une garantie que vous obtiendrez les mêmes résultats - ce qui fonctionne pour l'un peut ne pas fonctionner pour l'autre.

 

Avis de non-responsabilité : la présentation du produit est uniquement destinée à des fins éducatives et n'est pas destinée à supplanter la proposition d'un médecin. Nos produits ne sont pas approuvés par la FDA. Nos articles sont fabriqués avec des fixations caractéristiques et ne doivent pas être utilisés autrement qu'à des fins expresses. Nos articles ne sont pas conçus pour soigner des maladies, veuillez donc consulter votre spécialiste et confirmer qu'ils ne perturberont aucune maladie, grossesse, allaitement ou autre. En cas d'irritation, veuillez cesser d'utiliser les articles. Mommy Wata LLC n'est pas tenue à risque en cas d'abus d'objets. Bien que nos produits soient fabriqués à la main avec des ingrédients naturels, nos produits ne sont pas hypoallergéniques.

AVERTISSEMENT PERSONNEL :

L'utilisation de nos informations, produits et services doit être basée sur votre propre diligence raisonnable et vous acceptez que notre société ne soit pas responsable de tout succès ou échec de votre physique directement ou indirectement lié à l'achat et à l'utilisation de nos informations et produits. . En effectuant un achat, vous acceptez tous nos termes et conditions.